Dasar Privasi 77rp — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 77rp. Berikut adalah ringkasan kategori maklumat yang dikumpul:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip minimisasi data adalah teras kepada cara kami beroperasi — kami tidak mengumpul maklumat berlebihan atau yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Maklumat yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak untuk sebarang tujuan lain tanpa kebenaran anda:

• Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti anda melalui KYC dan mengekalkan rekod akaun yang tepat.
• Pemprosesan transaksi — memastikan deposit dikreditkan dengan betul dan pengeluaran diproses ke akaun yang sah dalam masa yang ditetapkan.
• Pencegahan penipuan — mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan, pendaftaran berbilang akaun dan sebarang cubaan penyelewengan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pematuhan lain yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Sokongan pelanggan — membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan atau isu teknikal yang anda hadapi.
• Komunikasi platform — menghantar notifikasi penting tentang akaun, promosi yang anda telah pilih untuk menerima dan kemas kini dasar.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna platform.

77rp tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Pembekal pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang telah diaudit dan berdaftar, termasuk bank tempatan dan platform e-dompet Malaysia.
• Pembekal perisian permainan — data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk menjalankan perkhidmatan dan menyelesaikan pertikaian teknikal.
• Pihak berkuasa — 77rp akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — data KYC dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang bertauliah bagi mengesahkan keaslian dokumen identiti anda.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari tujuan perkongsian yang dinyatakan di atas.

77rp melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan data dalam transit — semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data dalam simpanan — data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan piawaian penyulitan AES-256.
• Kawalan capaian berasaskan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada maklumat tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian, dengan semua capaian dilog dan diaudit.
• Pemantauan ancaman berterusan — sistem pengesanan ancaman masa nyata sentiasa memantau infrastruktur kami untuk mengenal pasti dan tindak balas kepada sebarang percubaan pencerobohan.
• Ujian penembusan berkala — audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang selamat 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang boleh menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan.

Platform 77rp menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (contoh: halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik — digunakan untuk memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 77rp dan pengalaman anda semasa menggunakannya.

Sebagai pengguna 77rp, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 77rp melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

77rp menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang akaun anda aktif dan digunakan.
• Data transaksi dan kewangan — disimpan selama minimum 5 tahun dari tarikh transaksi sesuai dengan keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Dokumen KYC — disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, yang mana lebih lewat.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log pelayan — disimpan selama 12 bulan sebelum dihapuskan secara automatik.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan. Anda boleh meminta penghapusan data lebih awal tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera.

Platform 77rp tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun atau memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Setelah disahkan, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan akaun dan semua data berkaitan dari sistem kami. Sistem pengesahan KYC kami direka khusus untuk mengesan dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.

77rp berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan pada platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 77rp mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak data anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 77rp — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis formal, kami menyasarkan respons dalam tempoh 2 hari bekerja.

Untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan perlindungan data, sila nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam tajuk mesej anda supaya ia dapat dihalakan kepada pasukan yang berkenaan dengan lebih pantas.